Bắt chuyện và khám phá nhu cầu khách hàng

0 (0 đánh giá)
9 người học
Cập nhật mới nhất 07/2025
Bắt chuyện và khám phá nhu cầu khách hàng

Mô tả khóa học

Hiện nay, mua sắm trực tuyến ngày càng gia tăng; khách hàng của bạn luôn được kết nối với mạng xã hội, họ được cung cấp thông tin nhiều hơn bao giờ hết về các xu hướng và tính năng sản phẩm.

 Nhưng mua sắm trực tuyến không cung cấp dịch vụ trọn gói: bởi khi bước vào cửa hàng của bạn, khách hàng đang muốn gặp chuyên gia và muốn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời! 

Bạn là người quyết định trong quá trình mua sắm của khách hàng!
Khóa học này dành cho
  • Nhân viên bán hàng
  • Cửa hàng trưởng
Bạn sẽ nhận được gì nếu đăng ký khóa học này
  • Quy trình, kỹ năng bắt chuyện và két nối với khách hàng

Nội dung khoá học

1

Bắt chuyện với khách hàng

  • 1. Nhận biết khách hàng và cách bắt chuyện với khách hàng
2

Bắt chuyện với khách hàng chỉ xem

  • 2. Tiếp cận và bắt chuyện với khách hàng "chỉ xem"
3

Đặt câu hỏi đúng

  • 3. Đặt câu hỏi đúng để xác định nhu cầu khách hàng
4

Khám phá nhu cầu của khách hàng

  • 4. Khám phá và đánh giá nhu cầu của khách hàng
Chi tiết khóa học
  • 4 Bài giảng
  • 0 phút
  • Học online mọi lúc, mọi nơi
  • Học trên máy tính, điện thoại